「店員スタッフ育成」一覧

経営熱心な店長ほど、人材育成に熱が入りすぎて、つい感情的にスタッフを怒ってしまうという。 感情的に怒りをぶつけることが日常化してしまうと、スタッフからの信頼も失い、悪い噂が広まり、期待していた人材も集まらなくなってしまいます。スタッフに注意するためのルールをご存知ですか？

「店長、少し相談したいことがあるのですが」と、スタッフに声をかけられて「今は手が離せないから後で」と応えていませんか？ そういうことが続く...

店長は、将来に対してどんな展望やビジョンを描いているのか？ 店舗スタッフであれば、それを知っているだけで、日々の業務上の動き方もかわるはずです。 何よりもスタッフ一丸となって、将来のビジョン実現に向けて店舗を運営するのだという意識が生まれます。そのためにも店長は

「スタッフに任せるより自分がやったほうが早くて正確だ」と言って、雑務をしてしまう店長がいます。その逆に、仕事の指示だけをして、フォローもせずに放ったらかしにしてしまう店長も問題があります。 優秀なスタッフを育てるためには、店長がしなければならない指示の方法や考え方を理解する必要があります。