マーケティング 店長
マーケティング
ダイレクトメール カテゴリー・マーケテイングという考え方~集客用DMの利用法~
リスク管理 お客様との店舗内トラブルと執拗なクレーマーへのクレーム対応
広告 広告で集客するために、商品やサービスの価値を消費者に効果的に伝える方法
仕事の効率化 マニュアル厳守の店舗はお客様を失い、スタッフの働く意欲が低下する
リスク管理 経営危機は店長の態度が誘い出す。有頂天になると失敗の始まり
利益管理 店長のための「必要な利益確保のための販売計画」と損益分岐点から導く店舗経営術
接客の基本 お客様の心理と行動を予測して会話がふくらむと、購買欲もふくらむ
マーケティング 客層訴求で「特別感」を演出することが集客と売上アップに効果あり
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