棚割りと陳列 買いたい気持ちにさせる売り場の棚割り基本法則で売上げ向上 客としてお店に入ったときに、自分が買いたいと思っている商品、またはカテゴリーがどこにあるのか?それが明確なお店というのは入った瞬間に安心できるものです。逆に何が...続きを読む 2022.09.09 棚割りと陳列
店長の役割 素早い判断と実行力のある店長は、経営不振の店舗を繁盛店にすることができる PDCAサイクルを意識しながら日々挑戦している店長と、現状維持で安定経営を求める店長と、どちらの店舗が繁盛店になるでしょうか?成果が出ないと嘆くほとんどの店長は、そこで諦めますが、成果が出にくいとわかった時が、一番のチャンスです。その理由は? 2022.09.09 店長の役割
棚割りと陳列 店舗の商品陳列の基本ルール 店舗で商品を販売するために欠かせない「陳列」とは、お客様が求めている商品を魅力的に、見やすく、売れるように並べることを指します。重要なことは、商品を単純に並べる...続きを読む 2022.09.09 棚割りと陳列
販促物の企画制作 集客のための顧客へのアプローチ手法は多種多様 顧客分析ができたら、その内容に沿ってお客様へのアフローチを行なうことになります。その際、電話、FAX、はがき、メールなどなど、足を使ったお伺いまで入れると、お客...続きを読む 2022.09.09 販促物の企画制作集客顧客管理
リスク管理 経営する店舗に対するクレーム対応と活用方法 お客様に愛される人気店ほど、クレームは多くなるものです。クレームとは、お客様からの苦情の申し立てを、総称してそう呼んでいます。しかし苦情は期待のないところには発生しないものです。だからクレームは「お客様からの改善要求」であると考えるといいと思います。 2022.09.09 リスク管理
売り場の改善 リピーターを増加させる!安定した営業と健全経営のための店舗オペレーションの設計 お店を開業して、自分のこれまでの経験だけで営業していても、いつか行き詰まったり、どこかに無理が生じたり、無駄を多くしてしまいがちになったります。店舗営業のマニュ...続きを読む 2022.09.09 売り場の改善
仕事の効率化 マニュアル厳守の店舗はお客様を失い、スタッフの働く意欲が低下する 店舗の経営や接客には、なんでも「基本」が大事といいます。そういうと急にマニュアルを調べたり、作ったりする店長が現れますが、今まで培ってきたことをまとめたりしても...続きを読む 2022.09.09 仕事の効率化
労務管理 店舗スタッフのストレス管理方法 いつも笑顔で頑張っているスタッフほど、日々のストレスが蓄積している場合があります。なかなか外見ではわからないので、店長も見過ごしてしまいがちですが、放っておくと...続きを読む 2022.09.09 労務管理
ネットショップ経営 集客方法の決め手は、先手・先手を打つこと 店長であれば毎日の社会動向をテレビやネットニュースなどでチェックしていると思います。ただし、何を目的にチェックしているのか? という意識の持ちようが集客に影響す...続きを読む 2022.09.09 ネットショップ経営マーケティング集客
販促物の企画制作 集客を狙う販売計画のために販促効果の棚卸をしよう 「昨年のこの月に行なったチラシは、どの程度効果があったのか?」「インターネット広告の効果は、どの程度あったのか?」「SNSやYouTube等で発信した効果はあったのか?」こうしたことを確認できるように、販促媒体別効果を月別にまとめておく必要があります。 2025.11.23 販促物の企画制作販売演出のコツ集客