利益管理
利益管理
マーケティング 販売計画を作るときに「好景気」と「不景気」では売れるものが違うことを意識すること
求人と人選 年間採用スケジュールを決めて、業績アップし続けるための求人方法
マーケティング スイーツ店をブランド化するために、マスコミに取材されやすくする方法
マーケティング 経営する店舗の客単価を上げて売上げをアップする方法
店長の役割 繁盛する店舗は99.9%店長で決まる
スタッフ教育 新人教育の要は、「自分にもできそう」「ワクワクする」という気持ちでモチベーションを上げる工夫にある
接客の基本 お客様の心に残る「挨拶」がお店の好感度をアップさせる
仕事の効率化 マニュアル厳守の店舗はお客様を失い、スタッフの働く意欲が低下する
リスク管理 