バイトテロを抑制するアルバイト店員の教育と職場体制とは?

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新人アルバイト店員の教育は最初が肝心

新しく採用したアルバイトの新人スタッフは、何が目的にしろ「どんな仕事を任されるのだろうか?」と不安と意欲が入り混じった複雑な感情を持っています。
今までの自分の環境の変化に戸惑っている時期こそ、しっかりと地道な教育が必要です。
ここでしっかりと教育すれば、優れたスタッフリーダーに育つ可能性や、長く意欲的に働いてくれる力強いスタッフへと育ってくれます。
逆に店舗に向いていない人材も、この段階で早めに見極めることができるので、後々のトラブル等を抑止することもできます。

バイト店員、店舗スタッフの新人教育をする中堅スタッフの心構え
新人スタッフほど仕事環境が変わると不安になります。新しい環境に適応しようとして、不安を覚えている時、人は変わりやすいもの。つまりこの時期が仕事を覚えてもらう教育には絶好の機会です。新しい職場に入り環境が大きく変わる時、教育に適切な時機に中堅スタッフは新人に対してどう立ち回ればいいでしょうか?

勤務時間を守れない迷惑アルバイト店員への対応

仕事をするならその職場での勤務時間を守るのはあたりまえのルールです。
しかし、学生や若いアルバイト店員の中には学生気分そのままに遅刻や無断欠勤を繰り返す人がいます。
人材不足、採用難だからといって、甘やかしてそのまま放置していると、店の営業がままならない事態になるどころか、経営者の優しさに甘えて業務妨害に該当するような行為をするようになるかもしれません。
そうならないために、きちんと心しておくことがあります。

時聞が守れない店舗スタッフやバイト店員に気持ちのこもった接客サービスはできない
スタッフがアルバイト店員の場合は、学生や若者が多いと思いますが、最近は甘やかされているせいか、時間にルーズな人もいるようです。「どうせバイト店員だから」という甘えが、まだまだ現実の社会を知らないことを表しています。時間を守るというのは、多くの人と関わる社会で生活する者として、当然のことだと思います。

アルバイト店員のモチベーションを上げるための施策

アルバイト店員の定着率が悪く、入れ替わりが続いているようなら、それは職場内のコミュニケーションができていないことが原因かもしれません。
いくら時給を高くしても、その職場の人間関係が悪ければある程度稼いでしまうと次の職場へと変わってしまいます。
その職場で長く働き続けたいか否かの境界線は、時給より人間関係が良くて居心地が良いかどうか?で決まります。

バイト店員も長く勤めたくなる!スタッフを店舗のファンにするためのコニュニケーション術
コミュニケーションをあまり必要としない人や、人見知りをしてしまう人などでも、同じ職場で必要最低限の会話しかしなければ、ずっと気まずい空気が流れている状態になり、仕事への興味も高まりません。そんな職場で長く働けるでしょうか? 職場に愛着を持てるでしょうか?アルバイト店員が集まりにくいなら、そこに原因があるのかもしれません。

アルバイトを始めて最初に戸惑うことは、先輩スタッフによって言うことが違ったり、指導のやり方に違いがあるときです。
いったい何が正しいのかわからないので、何を聞いて良いのかもわからなくなってしまいます。
これでは仕事を覚えるのも遅くなり、やがて億劫になって辞めてしまいます。
仕事への気持ちや姿勢に対して共通意識を持つには、何が必要なのでしょうか?

バイト店員にも効果的!仕事への気持ちや姿勢を共有するクレドツールの作り方
職場で働くアルバイト店員やパート店員、派遣社員にはその店舗の目指しているものや、事業に対する姿勢というものは通常は伝えられないものです。 だから正社員と違って、仕事に対する考えが甘くなったり、勝手な行動を知らずにしてしまったりすることがあります。 採用難の社会背景があるからこそ、採用の判断基準を甘くするのではなく、この店舗で働くことの意味や、社会で働くことの意味をきちんと伝える必要があります。

時々世間を騒がしているバイトテロ行為ですが、その目的は「承認欲求」から来ていることが少なくありません。
自分のことを認めてほしい。そんな気持ちが誰しもありますが、特にSNS世代の若者は自己承認欲求に対する気持ちが顕著にでています。
その欲求を店舗側で満たしてあげて、そのエネルギーを仕事に活かしてもらえることができればいいと思いませんか?

バイト&パートスタッフ定着率が高い店舗の秘密は、「自分のことをよくわかってくれる店長がいる」こと
どんなに設備が整って、給与などの好条件が揃っている店舗でも、そこを統括している店長の態度や人間性に問題があると感じた場合は、スタッフの心は離れて、すぐに辞めたいと思うようになります。 また、学生を中心に雇っている場合は、悪い話はすぐに学内から学外まで広まってしまいます。今はLINEやTwitterなどSNS等ですぐに拡散されてしまいますから、今度その店舗がアルバイトを募集しても全く応募が来ない、なんてことになります。

私はこの店舗で必要とされている存在なんだ・・・それが感じられたときほど働く側にとって嬉しいことはありません。
そう思ってくれたアルバイト店員は長く勤めてくれるだけでなく、優秀な人材も集まるようになります。
でも普通に働いてもらっているだけでは、アルバイト店員にそう感じてもらうことができません。
そのために店長やリーダーにやってもらうことがあります。

自分が必要とされていることを実感させれば、バイト&パートスタッフの定着率は安定します!
どんなに働く条件が良い職場でも、長く勤めたい、ここで実績を積みたいと思う動機は、自分がこの店舗で必要とされているということが実感できたときではないでしょうか? 職場の上司や先輩やお客様からの「あなたが必要だ」というメッセージほど、スタッフの心に響く言葉はありません。

アルバイト店員の定着率アップのための経営とは?

企業であれば正社員の給与や仕事への意欲を高めるために、評価制度や給与体系が詳細に策定されたシステムがあります。
それにより仕事への満足感や目標意識が芽生えて、さらに意欲的に働こうと思います。
そのシステムをアルバイト店員にも採用してはいかがでしょうか?

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自分が適正に評価されているのか?という疑問は、長く勤めれば勤めるほど感じてきます。さらに新しく入った店員や一緒に働く店員との比較もするようになります。
評価制度がきちんとしていれば、店員からの疑問もすぐに答えられますし、モチベーションにも繋がります。
難しいことは必要ありません。まずは簡単なことから始めませんか?

アルバイトスタッフにも効果的。働く意欲を引き出すインセンティブ制度を取り入れて、スタッフ定着率アップ
アルバイトやパートスタッフの給料を決め、育成に欠かせない評価制度。しかし、何をどのように評価し、それを反映させていくのかを、適時内容を見なおして更新していく必要があります。定期的な昇給だけでは、計ることができない個人の能力や成果があるということを知っていますか?