経営危機は店長の態度が誘い出す。有頂天になると失敗の始まり

2020年に起きた新型コロナウィルス騒動で、多くの店舗が経営の見直しを迫られています。

店舗経営を脅かす不安材料は、いつどのような形で何が訪れるか誰も予想できません。

ただし、小さな兆候は数ヶ月前からあるものです。その小さな兆候を流してしまうのか？それとも注目して思考を巡らすのか？店長の力量が試されるときだと思います。

自分の経験と実績を信じる強い気持ちが仇となる

店舗を創業して10年以上たち、さらに売上も上り調子・・・と表向きはそう見えていた。そこで働くスタッフも、この店なら大丈夫だと思っていた。ところが実情は数年に渡る赤字が累積して、売上で挽回するにはかなり難しい状態になっていた。経営コンサルタントからは自己破産をしたほうがいいと何度もアドバイスをもらっていた。

負債が増えた要因は、売上を伸ばしてきた実績から店舗を拡大し、支店を出したこと。

確かに地道に経営していけば負債は少なくなるかもしれない。しかし今回のような緊急事態宣言下の営業や天変地異などが不意に起きたとき、潤沢な資産を確保していないと、たちまち崩れてしまいます。

・・・・・そんな店舗をあなたが経営したとしたら、この先をどのように考えて行動しますか？

タイプA：売上の見込みは十分に予想できる。これまでも何度も危ういときを乗り越えてきた。私は自分を信じる！

タイプB：早々に自己破産を申請して、関係取引先や従業員にかかる負担をできるだけ小さくしてあげたい。

もし少しでも直感的にAタイプかもしれないと思ったら、手遅れになる前に経営を見直し、現状でできる施策を思案すべきです。

現在は、「成功は失敗の始まり」の典型的な時代です。それぐらい外部環境が激しく動いています。店舗は儲かっていると有頂天になった途端に下り坂になります。成功しても、常に次の手を様々な観点から考えておかなければなりません。

「この店はオレのやり方で今日まで伸ばしてきた」・・・たとえそうであったとしても、経済環境の変化の速度が速くなった時代においては、傲慢な考え方と言わざるを得ません。

人間の考え方はなかなか変わらないものですが、店舗経営の考え方については、変えるべき時に思い切って変えなければならないのが経営者の役目です。

景気上昇による売上の伸びを期待し、強気で商売をしてきても、経済環境が変わればやり方を変えなくてはなりません。

「でもなぁ・・・次の波がくるような気がするんだよ。今変えたらその波を逃してしまうかのしれない」

・・・頭の中では本当のことがわかっていても人間の自己意識はそんなに簡単に変わるものではありません。

「私一人になっても店が倒産するまでは粘るのが店長の義務ってもんだろ！」

・・・倒産してからでは手遅れです。

中小の店舗経営者によくあるのは、自己資本の蓄積が少ないことです。ひとたび不況の嵐が吹き、売上が減少すればひとたまりもありません。

かつてのように、好景気と不景気を繰り返す景気パターンであれば、「そのうち何とかなるだろう」が通ってきた面もありますが、いまは経営の仕組みを抜本的に変えなければ生き残れません。債務超過になる前に改革していれば再起できる可能性があります。何もなくなってから、店舗事業を再起させるのは至難の業です。