顧客管理

集客

店舗の成熟期から展開期の顧客管理とは?

顧客からの支持率一番を獲得するために行うこと より効率的な顧客管理でわかりやすい管理指標は、販促費です。 一般販促としてチラシや新聞広告を活用している店舗であれ...続きを読む
集客

経営が安定している専門店の顧客管理とは?

コレクションを楽しむ商品や、購買経験によって購入の判断基準が変化する商材では、店舗経営のライフサイクル上の安定期の後半に、「属性による分化」が起こります。 属性...続きを読む
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