集客顧客管理はお客様の顔を思い浮かべてリアルな対策へと反映させること 店舗経営者の中には、顧客管理を自分と役職者だけで考えているがあります。そんな店舗の実情は、経営者がお客様対応を大切にとスタッフに行っている割には本当の意味が浸透...続きを読む2022.09.09集客顧客管理
集客経営が安定している専門店の顧客管理とは？ コレクションを楽しむ商品や、購買経験によって購入の判断基準が変化する商材では、店舗経営のライフサイクル上の安定期の後半に、「属性による分化」が起こります。属性と...続きを読む2022.09.09集客顧客管理
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