顧客管理

既存客の来店頻度を増やす集客方法とは？

店のお買い物会員登録を読むと既存客は結構いるはずなのに、実際の来店客はそれほどでもないということがあります。なぜ来店してもらえないのか？ということに悩む店舗経営...続きを読む

マーケティング集客顧客管理

お客様へのアフターケアは使用障壁（使えない理由）の解消が重要

購入商品への満足度が再購入の生命線CRM（顧客管理）に大きく関わるアフターフォローのうち、アフターケアについて考えます。あなたが昨年購入した商品の中で、「買って...続きを読む

集客顧客管理

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