集客 顧客管理はお客様の顔を思い浮かべてリアルな対策へと反映させること 店舗経営者の中には、顧客管理を自分と役職者だけで考えているがあります。そんな店舗の実情は、経営者がお客様対応を大切にとスタッフに行っている割には本当の意味が浸透...続きを読む 2022.09.09 集客顧客管理
集客 お客様へのアフターケアは使用障壁（使えない理由）の解消が重要 購入商品への満足度が再購入の生命線CRM（顧客管理）に大きく関わるアフターフォローのうち、アフターケアについて考えます。あなたが昨年購入した商品の中で、「買って...続きを読む 2022.09.09 集客顧客管理
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