集客 お客様へのアフターケアは使用障壁（使えない理由）の解消が重要 購入商品への満足度が再購入の生命線CRM（顧客管理）に大きく関わるアフターフォローのうち、アフターケアについて考えます。あなたが昨年購入した商品の中で、「買って...続きを読む 2022.09.09 集客顧客管理
集客 経営が安定している専門店の顧客管理とは？ コレクションを楽しむ商品や、購買経験によって購入の判断基準が変化する商材では、店舗経営のライフサイクル上の安定期の後半に、「属性による分化」が起こります。属性と...続きを読む 2022.09.09 集客顧客管理
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