接客の基本 店長
接客の基本
売上計画 自店の計画(実行プラン)を示すことで営業力がアップする
販促物の企画制作 集客を狙う販売計画のために販促効果の棚卸をしよう
利益管理 「安易な値引き」と「利益確保」に走れば店舗経営は破綻する?
スタッフ教育 繁盛店のスタッフは、店長が描く経営ビジョンをきちんと理解している
仕事の効率化 マニュアル厳守の店舗はお客様を失い、スタッフの働く意欲が低下する
接客の基本 仕事の理念がなくては本物の接客サービスにならない
スタッフ教育 どうなれば一人前なのか?新人店舗スタッフ定着のための計画的な人材育成
利益管理 店長のための「必要な利益確保のための販売計画」と損益分岐点から導く店舗経営術
店長の役割 