集客 店舗営業の展開期から安定期の顧客管理で行うこと お客様にとっての貢献度一番店をめざせマーケット(商圏)のライフサイクルが進むと、お客様には商品購入方法の選択肢が増えます。お客様は同じ商品を取り扱うお店が増えた...続きを読む 2022.09.09 集客顧客管理
集客 お客様へのアフターケアは使用障壁(使えない理由)の解消が重要 購入商品への満足度が再購入の生命線CRM(顧客管理)に大きく関わるアフターフォローのうち、アフターケアについて考えます。あなたが昨年購入した商品の中で、「買って...続きを読む 2022.09.09 集客顧客管理
マーケティング お客様とのつながリをつくるCRM(顧客管理) CRMとは、Customer Relationship Management(カスタマー リレーションシップ マネジメント)の略です。横文字になるととても難しく...続きを読む マーケティング集客顧客管理