リスク管理 クレーマーはお客様ではない。対応は後送りでよい 飲食店や衣料品店など店舗で商品を販売するサービス業であれば、大なり小なりお客様からのクレームは避けられません。チェーン店などでは、クレーム対応に関して業務マニュ...続きを読む 2022.09.09 リスク管理
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