人材育成 「お客様」が「お客様」を呼ぶ仕組みを理解すると繁盛店になる
Amazonや大手通販サイトのレビュー欄を見て、商品購入を決める判断材料にする人は多い。ですが、「この商品レビューは、ヤラセではないか？ 販売店やメーカーから雇われた人が良いように投稿しているのではないか？」と思えるようなものもあって、信頼が揺らいでしまう場合もありまが・・・
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人材育成 仕事の効率化を望むなら、設備投資よりも自分の片腕を養成すること
人材が集まりにくいからといって、人材選定に妥協しすぎていませんか？もし今、働いてくれているスタッフがいるなら、その中で自分の片腕として働いてくれそうな望みがありそうなスタッフは誰でしょうか？ちょっと冷静になって客観的にスタッフを分析してみましょう。
人材定着率アップ方法 バイトテロを抑制するアルバイト店員の教育と職場体制とは？
アルバイト店員に意欲的に職場で勤務してもらえるコツや、バイトテロを抑制する職場の体制などをまとめた記事
人材育成 次期店長を養成するために必要なこととは？
店長という役職がつくと、今までと違っていろいろと責任がついてまわり、逆に苦しいばかりになるのではないか？そんなマイナスなイメージがあるような気がします。
店長希望者を増やしていくためには、魅力ある店長の存在が不可欠ですがその対策は？
人材育成 店舗の戦力になる中堅スタッフ教育のコツ
中堅スタッフには、マンネリ化を打破するため、新たな目標設定が必要です。
目標設定は店長自らが支持してしまうと「やらされている」感がでてしまうので、店長はアドバイスのみを行い、自分で設定させること。自分で目標設定することで「自ら考える」「責任感が生まれる」などの効果があります。
目標設定のためにどんなことを任せ、そしてアドバイスをすれば良いのでしょうか？
人材育成 バイト店員、店舗スタッフの新人教育をする中堅スタッフの心構え
新人スタッフほど仕事環境が変わると不安になります。新しい環境に適応しようとして、不安を覚えている時、人は変わりやすいもの。つまりこの時期が仕事を覚えてもらう教育には絶好の機会です。新しい職場に入り環境が大きく変わる時、教育に適切な時機に中堅スタッフは新人に対してどう立ち回ればいいでしょうか？
人材定着率アップ方法 自店の計画（実行プラン）を示すことで営業力がアップする
店長は経営者として、様々な計画を立てていると思いますが、基本的に中期計画・年間計画・月間計画、経営計画・販売計画・仕入計画、数値計画と行動計画などがあると思います。
どれも健全な店舗経営を長く続けるために、必要なものですが、そもそも計画っ...
人材育成 感情的に怒る店長からは優秀な店舗スタッフは育たない
店舗をさらに繁盛させるためには、販売力のアップが必要です。
その販売力の原動力となるのは、商品ではなく店舗スタッフの販売スキルが大きい。
そう思っている店長は、張り切ってスタッフ育成に取り組んでいるでしょう。
でもあまりに熱が入りすぎ...
人材育成 繁盛する店舗は99.9％店長で決まる
店舗が繁盛するかしないかは、業種業態、企業規模の大きさには関係なく、99.9％、店長で決まります。
よく言われますが「組織体というのは99.9°/o、トップで決まる」というのは不変の原則です。
複数のスタッフが働く店舗には、そこにさまざ...
人材育成 多忙な店長ほどスタッフと話す時間を設けなければならない
「店長、少し相談したいことがあるのですが」と、スタッフに声をかけられて「今は手が離せないから後で」と応えていませんか？
そういうことが続くと、店長は多忙な人だからと、やがてスタッフも相談しなくなって指示待ち人間ばかりになる可能性があります...
