仕事の効率化

仕事のコツ

マニュアル厳守の店舗はお客様を失い、スタッフの働く意欲が低下する

店舗の経営や接客には、なんでも「基本」が大事といいます。 そういうと急にマニュアルを調べたり、作ったりする店長が現れますが、今まで培ってきたことをまとめたりしてもあまり意味がありません。 一流店になるためのマニュアルを作ることが店長の仕...
仕事の効率化

店長が悩む、問題を起こす店舗スタッフの扱い方

複数の店舗スタッフが働くどんな店舗にも、営業に支障をきたしかねない問題のある店舗スタッフが存在すると思います。 もちろん店長として、期待できるスタッフとして採用したと思いますが、いざ現場で働かせてみると、言っていることと実態が異なって...
仕事の効率化

在庫管理で失敗しないために商品回転率と交差比率を考える

倉庫に溜まった大量の在庫。または、いつ来ても同じ商品ばかりが目立つ店舗。 商品が売れずに在庫が溜まっていくと、このような状態になります。 在庫をできるだけ抱え込まないためには、商品回転率を良くすればいい。 そう思うのは簡単ですが、売れなければ店舗の利益には結びつかないので、この商品回転率を正しく理解する必要があります。
人材育成

店舗スタッフ教育のためのツールや手法について店長が知っておくべきこと

何度注意しても、アドバイスしても言うことを聞いてくれない、同じミスを何度も犯してしまう、同じ事を何度も聞いてくる。 これは部下を育てている上司がよく言う愚痴ですが、そもそも同じことを何度も言わなければならないというのは、相手が理解していないのと同じです。 そうれあれば、理解してもらえるような工夫をしなければなりません。
仕事のコツ

難しくてやりにくい大仕事は分割して、「小さなやる気」で着手すればいい

やらなくてはならないことはわかっているのに、その仕事になかなか取り組むことができない。 そういう気持ちになることは、仕事をしている限り何度も訪れます。 まるで今まで培ってきた自分の経験と知識を試すかのように、突然訪れるものです。...
仕事のコツ

簡単な仕事ほど締め切りを作る、仕事の先のばしを追放して成功する方法

仕事始めか仕事終わりに、次にやるべき仕事を確認していると思います。 複数重なっている場合は優先順位をつけて、取り組んでいる人がほとんどでしょう。 優先順位を付ける際に、何を基準につけていますか? 1番優先するのは、納期が迫っ...
仕事の効率化

ネットショッピングサイトのコンセプトと目的が決まれば勝負ぺージが作れます

ビジネス用途のホームページの中身には必ず「勝負ページ」というものが存在します。 ネット販売においては、勝負する1ページで成約率をアップできなければ、いくらページをたくさん作っても、ほとんどが中途半端なページになり、サイト全体において...
仕事のコツ

仕事を早く片付けるタスクリスト活用のコツ

仕事が速い人は、今日何をどれぐらい、いつまでにやればいいのか、ということが具体的にわかっています。スマートフォンのカレンダーや、手帳のスケジュール欄に細かく書いてあるから大丈夫、そう思っている人は大事な点を見逃しているのかもしれません。スケ...
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